Retouren & Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir setzen auf einen einfachen Retourenprozess, um gemeinsam mit dir Ressourcen zu schonen und unnötige Transportwege zu vermeiden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in unserem Retourenportal mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um die Artikel auszuwählen, die du zurückschicken möchtest.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel sicher im Originalkarton und lege den Retourenschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Klebe das digital erstellte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Paketshop des gewählten Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.